Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

  1. Thời hạn đổi trả:
Quý khách có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng [Số ngày, ví dụ: 07] ngày kể từ khi nhận hàng thành công.

 

  1. Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Giao sai mẫu mã, chủng loại khách đã đặt.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, tem mác và chưa qua sử dụng.
 
  1. Quy trình đổi trả:
Bước 1: Liên hệ hotline [Số điện thoại] hoặc email [Email của bạn] để thông báo.
Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ: [Địa chỉ cụ thể của bạn].
Bước 3: Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả xử lý trong vòng 24-48h làm việc.
 
  1. Chính sách hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% giá trị sản phẩm qua số tài khoản ngân hàng khách hàng cung cấp.
Thời gian nhận tiền: Từ 3 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng.

 

  1. Chi phí đổi trả:
Lỗi từ phía shop: Miễn phí 100% phí vận chuyển lượt đi và về.
Lỗi từ phía khách hàng (đổi ý): Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển là [Số tiền cụ thể] hoặc theo biểu phí đơn vị vận chuyển.